Política de Reembolsos

1. Devoluciones de créditos

Si compraste créditos y no los has usado, te devolvemos tu dinero si nos escribes a makeme.io@proton.me poco después de tu compra. Los créditos que ya usaste para obtener datos no se pueden devolver.

2. Cómo calculamos la devolución

Si compraste un paquete y usaste una parte, devolvemos el valor proporcional a los créditos no utilizados.

• Si un análisis falla y no te entrega datos, los créditos vuelven a tu cuenta automáticamente (no tienes que pedirlo).
• Los créditos regalados o promocionales no se devuelven en dinero.

3. Plan Pro

El plan Pro puedes cancelarlo en cualquier momento y dejará de cobrarse en el siguiente ciclo. Conservas acceso por el tiempo que ya pagaste.

4. Errores

Si te cobramos dos veces por error, o te descontamos créditos por algo que falló, te devolvemos el total. Solo escríbenos.